Acessar o menu: Estoque/Preços -> Notas Fiscais -> Devolução de Cliente
1 - Pesquisar venda. A pesquisa pode ser realizada por intervalo de data ou número de cupom.
Após informar os parametros, clicar no botão 'Pesquisar'.
2 - Quando a devolução for para a própia loja, marque a opção 'Própria loja'.
3 - Na lista de vendas, selecionar a venda desejada e clicar no botão Devolver.
4 - Informar o operador que está realizando a devolução
5 - Se existem prododutos na venda que não serão devolvidos, seleciona-lós e realizar a exclusão deles precionando a tecla 'Delete'.
Para alterar a quantidade devolvida, clicar duas vezes no produto que deseja alterar, e precionar a tecla '*', assim liberando o campo para
informar a nova quantidade para ser devolvida.
6 - Após fazer todos os ajustes necessarios, clicar no botão 'Confirmar'.
7 - Clique em confirmar na mensagem.
8 - Clicar em ok.
9 - Realizar o envio da Nf-e de retorno.
10 - Após a execução desses passos, a devolução foi realizada com sucesso.